春节长假金融服务暖人心_金融服务_商贸服务

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春节长假金融服务暖人心
酒品营销网 / 2011-02-12

　　春节是居民消费和出行的高峰期，也是个人零售业务办理相对较多的时期。据了解，工、农、中、建、交等主要商业银行均统筹安排网点营业时间，确保人们在此期间对银行网点、银行卡等金融服务的需求得到有效满足

　　由于春节期间，股市、期市、沪金等市场均暂停交易，为降低风险，许多投资者在此期间更多地选择了持有资金。但人闲钱不“闲”，他们的目光又瞄准了一些虽然收益较低但是期限灵活、回报稳定的投资理财方式。

　　实际上，针对这一特点，早在春节长假之前，很多银行就已密集地推出了多种专门的理财产品，尤其是以短期理财产品为主，理财期限既有8天的，也有14天的，而预期年化收益率普遍都在3%以上，高的超过4%，大大优于活期存款的收益，为春节期间投资者的短期闲置资金提供了一个很好的保值增值机会。

　　记者于节前1月31日在工行北京分行营业部财富客户服务中心见到金融理财师张然时，他正在接待前来柜台咨询或购买春节短期理财产品的工行理财金账户客户们。当天工行又发行了一款名为“两权其美”的人民币理财产品，起始日为2月1日，到期日为2月14日，预期最高年化收益率可为4.00%。

　　“像这样的产品就非常适合一些投资者在春节期间的短期闲置大额资金进行投资。”据张然介绍，虽然这一理财产品的募集期仅1天，他们这个网点在当天上午1个多小时的时间里就已售出了近800万元该类理财产品。“有一名客户早上8点40分左右就已到我们这儿等候买理财产品，表明人们即使在春节期间的短期理财需求也非常旺盛。”

　　以工行北京分行为例，2010年其贵金属业务开户数为12万户，同比增长了30%；总交易量为2312吨，同比增长了20倍。从整个工行来看，2010年底其贵金属业务客户数比年初增加了1倍多，全年贵金属业务交易量则是2009年业务量的近25倍。

　　Wind数据显示，从1月8日至年前最后一个工作日2月1日，委托期在1个月之内的跨春节银行理财产品合计共发行117款，其中国有大型商业银行发行了23款，股份制银行发行了67款，城商行发行了27款。其中，国有大型商业银行以工行和中行分别发行了8款和7款领先，股份制银行中民生银行(5.11,-0.01,-0.20%)和光大银行(3.88,0.02,0.52%)以13款并列第一，而城商行中北京银行(11.62,-0.05,-0.43%)以10款的数量居发行之首。

　　2月5日，记者还在工行大悦城支行见到专程前来开通理财金账户的张喆与父母一家三口。“今天我们主要是想先开通这个账户，了解怎么操作。下一步是考虑选购一些像工行‘稳得利’类型的理财产品，此外还会关注纸白银方面的投资。”

　　去年刚从海外学习归来的张喆表示，他们是在春节期间聚会时受亲戚朋友们的影响而决定开始投资银行理财产品的。“现在我身边的人大都具有非常强烈的理财观念。”张喆边操作着自助机具边说，“而且可供选择的理财品种非常多样，银行工作人员介绍得也很清楚，很贴近咱们老百姓的需求，办理起来也十分方便。”

　　人闲钱不“闲” 短期理财选择多

　　一线观察

　　刚到农历正月初三，地处北京西单商圈的中国工商银行(4.29,0.02,0.47%)大悦城支行即已对外营业。整洁宽敞的营业厅里，等候办理业务的人数明显少于往常。当值的客户经理范瑛告诉记者，他们当天已办理的业务以大悦城商场及其周边的商户汇款为主，此外还有少量的开卡业务和网银开通业务等。“也有一些顾客是在休闲购物之余顺便前来咨询、了解人民币理财产品或贵金属价格的，”范瑛说，“现在咱们老百姓的理财意识非常强烈。”从这天起，工行北京分行不少于70%的网点已开始对外营业，并且是针对节假日期间个人零售业务急剧增多的特点，优先安排主要商业街区及居民区的网点营业。

　　春节期间，各大商业银行不仅纷纷统筹安排基层网点营业时间，确保足够数量和服务覆盖半径的网点开门营业，并确保自助机具及电话银行、网上银行、手机银行等电子银行渠道的畅通运行，方便了人们在节日期间也能正常办理各项金融业务。

　　多种渠道齐保证金融服务不休假

　　记者了解到，在春节期间，为了有效满足人们对金融服务的需求，包括工、农、中、建、交在内的主要商业银行均统筹安排网点营业时间。

　　例如，工行北京分行是在2月2日至4日（除夕至初二）安排了不少于30%的繁华重点地区网点对外营业，2月5日至6日（初三至初四）则安排了不少于70%的网点对外营业，2月7日至8日（初五至初六）则所有网点均正常对外营业。工行上海分行2月2日（除夕）各网点均正常营业，2月3日至4日（初一和初二）则安排了50%的网点营业，2月5日至8日（初三至初六）是安排了75%以上的网点营业。工行广州分行于2月2日至5日（除夕至初三）安排了不少于50%的网点营业，2月6日至8日（初四至初六）绝大多数网点已按双休日营业时间营业。

　　而且，即使节假日期间，各大商业银行提供的金融服务仍然品种齐全、细致到位。

　　“除了现金业务，现在人们有许多业务并不需要到营业网点的柜台办理，简化了很多。尤其是网上银行，在开通了专业版网银后，节日期间，投资理财、转账汇款、账户管理等样样都不耽误。春节往往是电子银行渠道更为繁忙的时间。”工行客户经理范瑛介绍道。数据显示，2010年工行北京分行离柜业务占比达六成，已有越来越多的客户选择将电子银行作为交易主渠道，这种渠道优势在节假日期间就表现得更为明显。例如节假日期间该行的自助机具就可以24小时全天候地为人们办理购电业务。

　　为了保证各种自助设备的正常运转，多家商业银行提前对各种自助设备和电子服务网络进行了全面检查和维护。

　　例如为了确保节日期间电话银行、手机银行和网上银行系统正常运行，工行的电话银行中心也配备了充足的人工坐席代表，使假日期间电话银行24小时咨询服务正常进行。此外，春节长假期间，工行等银行的个人外汇买卖和个人黄金买卖服务也是照常进行的，有外汇和黄金投资需求的人们在节日期间也能进行交易。

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