工商银行扬州分行积极提升小企业金融服务能力_金融服务_商贸服务

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工商银行扬州分行积极提升小企业金融服务能力
酒品营销网 / 2011-02-12

　　2010年，工商银行扬州分行在小企业信贷经营中，注重产品创新、流程优化和品牌建设，突出重点市场、重点客户和重点产品的营销，努力提升客户服务能力和市场竞争能力。截止年末，该行累计发放小企业贷款50亿元、新增10.7亿元，其中网贷通6.09亿元，贸易融资、物业贷款、网贷通等新产品占全部小企业贷款的59.02%。

　　一、把握发展趋势，积极培植业务增长点。该行认真分析了本地区经济状况和发展趋势，准确把握重点产业板块和增长点，全力实施客户战略；不断增强对区域经济，对石油化工、机械设备等传统基础产业以及光伏电子等新兴产业的金融服务功能，努力扩大中小企业基本客户覆盖面；重点关注产业方向正确、市场前景广阔、成长性良好的科技创新型企业以及符合环保经济发展要求的低碳、减排相关企业，稳健支持技术产业升级，抢先占领新兴市场需求，培植未来客户增长点。

　　二、锁定目标市场，加快重点客户拓展。该行紧紧围绕专业市场、产业集群、供应链开展小企业融资业务，在扩大客户基础和业务规模的同时，切实提高集约化经营和专业化管理水平。优先选择符合国家和地方政府规划、基础设施完善、细分市场占比高、专业分工细且配套完整、存续历史长，或者核心企业带动效果明显的产业集群；重点选择大宗商品交易市场或经营特定产品的专业市场，借助第三方为市场内小企业商户提供的“增信”保障等措施，加快发展专业市场内商户的小企业融资业务；依托该行现有大企业、大项目客户优势，拓展产业链、项目链上下游的小企业金融业务。根据省市行筛选出的专业市场和产业集群参考目录，在每个支行均确定了1-2个专业市场或特色产业集群作为重点营销目标，制定了重点市场金融服务方案。

　　三、加快新产品运用，大力发展新型融资业务。一是依托应收账款、订单等要素，大力发展国内保理、发票融资和订单融资等贸易融资业务，目前该行保理融资余额达到了9.2亿元，最大程度地满足了一部分客户的融资需求。二是凭借小企业拥有的存货、商品，基于第三方提供的监管服务，积极开展商品融资业务，目前该行商品融资业务余额达到3.8亿元。三是按照现行小企业贷款担保要求，基于小企业客户已拥有的宾馆酒店、商场、写字楼和标准厂房等不动产抵押，开办经营型物业贷款业务。四是结合产业集群、专业市场的经营运作特点，采用资产抵（质）押、第三方保证、联保、个人无限责任保证等组合担保措施，办理组合担保项下的融资业务，目前已经开办了专业市场联保联贷业务。该行小企业贸易融资增量、增幅以及计划完成率等在全省均保持前列。

　　四、加强信息收集，增强客户服务主动性。为持续推进目标客户库的建设和实施，该行进一步明确了小企业目标库建设的具体责任人，负责本地区中小企业目标客户信息的收集，通过客户筛选后，分批下发目标客户指导名单。对计划融资1500万元以上的重点客户，该行实行上下联动营销，提高了营销效率。

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