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在北京国贸上班的陈女士给住在车公庄的姐姐家快递了两瓶茅台国宾酒和两盒巧克力。第二天,陈女士的姐姐打开快递箱时,发现两瓶茅台酒都空了一小半。酒是蒸发了还是被谁喝了?
陈女士说,她春节准备回家过年,来不及去姐姐家,准备送两瓶茅台国宾酒给姐姐。这周一上午,她找来某快递公司的送货员来取件。陈女士说,他们公司和这家快递公司合作了很多次,所以这次也和往常一样,并未对货品进行保价。
第二天下午,陈女士接到了姐姐的电话,“她在电话那头说酒和巧克力收到了,还笑着问我说这酒是不是我尝过了?”陈女士顿时觉得不对劲。根据姐姐的描述,她收到的是一个纸箱子,上面用黄色胶带严严实实裹了好几圈,在快递员的要求下,姐姐先签了字,等快递员走后,才开箱验货。
“开始只是觉得酒瓶有点轻,再晃晃,感觉少了一小半。”陈女士的姐姐随后仔细检查发现,原本粘在瓶盖上的防伪标掉到了一边,两瓶酒的瓶盖也被拧开过。
据收件员说,是他亲手包装的酒,他先用泡沫包装纸将酒包起来,再用胶带缠了一圈就装箱了。所以,陈女士怀疑,是有人中途将箱子打开,喝了酒后再包装好送达姐姐家。
记者昨天上午先后致电该快递公司,公司称会在调查后给陈女士一个答复。
律师告诉记者,快递物品在运送过程中,往往很难查到究竟是哪个环节出了问题,消费者在索赔的时候有难度。律师提醒,运送贵重物品应选择大的快递公司,一定要事先保价。